Elektra-Kontör Nedir?

Yıllık online destek anlaşması olmayan kullanıcılarımızın destek hizmetlerimizden daha kolay yararlanabilmelerini sağlayan ve talepleriyle bağlantılı hizmet bedellerini ödemelerini hızlı ve güvenli hale getiren özel bir çözümdür.

• Yıllık Destek Anlaşmanız yok ancak mutlaka uzmanlarımızdan destek almanız gerekiyor.
• Mesai saatleri içinde 0 850 777 0 44 numaralı Çağrı Merkezimizden, mesai saatleri dışında 532 111 0 999 numaralı Nöbet Hattımızdan bize ulaşıyorsunuz
• Talebininizi destek uzmanımıza aktarıyorsunuz
• Uzmanımız talebinizin çözümü için kaç kontöre ihtiyacınız olduğunu söylüyor
• Web sitemizdeki “Servis Al” menüsüne tıklayarak dilediğiniz kadar kontörü online olarak satın alıyorsunuz
• Çözülen her talebiniz toplam kontörünüzden düşüyor.
• Hem talebiniz hızlı çözülüyor hem de ödeme işlemleriniz güvenli hale geliyor
• İşte Bu Kadar Kolay…

Destek Kanallarımızdan bize ulaşan talepleri incelediğimizde % 95’inin ilk 15 dakika içinde çözümlendiği gözlemledik.

Bu sebeple ilk 15 dakika için ücretlendirme 1 Kontör’dür.

Daha uzun süren işlemlerde ek olarak saat başı 1 kontör ücretlendirme yapılacaktır.

Mesai saatleri dışında çözümlenen taleplerde tarife % 50 artış gösterecektir.