العربية
Kültür ve Turizm Bakanlığı, 2020 yaz sezonundan itibaren geçerli olacak Sağlıklı Turizm Sertifikasyonu programını başlattı.
Otellerin program prosedürlerini eksiksiz ve hatasız uygulayabilmeleri ve faaliyetlerine devam edebilmeleri için otel yönetiminde dijitalleşme daha da önemli hale geldi. Sağlıklı Turizm Sertifikası alabilmek için yapılması gerekenleri, teknolojiden en iyi şekilde yaralanarak uygulayacak otellere birkaç tavsiye;
Operasyonu Dijital olarak Yönetin
Oteldeki tekrarlayan işler için oluşturulan periyodik izleme formları ve kontrol listelerinizi dijital ortama aktarın ve dijital ortamda doldurularak, yine dijital olarak doğrulanmasını sağlayın. Böylece kağıt formların maliyetinden ve virüs taşıma riskinden kurtulmuş olacağınız gibi tüm operasyonu ekranlar üzerinden kontrol edip yönetebilme şansına da sahip olursunuz. Otel programınız ile entegre çalışan operasyon yönetimi programları ile, her personelin hangi görevleri, ne zaman, hangi sıklıkla ve ne şekilde yapacağını belirleyebilirsiniz. Örneğin;
- Havalandırma filtrelerinin düzenli olarak değiştirilmesi
- Tüm tesisat ve donanımların periyodik olarak bakımının gerçekleştirilmesi
- Oturma grupları, yemek masaları, şezlonglar ve spor aletleri arasında 1,5 metre uzaklık olup olmadığının düzenli olarak kontrol edilmesi
- Havuz klor oranının takibi, havuz ve plaj çevresinde öngörülen dezenfeksiyonun düzenli yapılması
- Check-out sonrası odaların prosedüre uygun olarak dezenfekte edilmesi
- Hastalık tanısı konmuş misafirin havlu ve çarşafların prosedüre uygun olarak bekletilip, ayrı olarak yıkanması konusunda bilgi verilmesi
- Ortak alanların düzenli olarak dezenfekte edilmesi
- İşletme içi el solüsyonu ünitelerindeki miktarların takibi
Özellikle belirli aralıklarla yapılması gereken periyodik işler ve kontrol listelerini ilgili departman ve iş durumu müsait personele otomatik olarak görev atayabilirsiniz. Üstelik işler uyarı süresi içinde bitmezse departman müdürü, alarm süresi içinde bitmez ise operasyon müdürü sistem tarafından otomatik bilgilendirilir. Tüm operasyon otel yazılımınızdan kolaylıkla izlenebilir
Ödemeleri Online Alın
Sağlıklı Turizm Sertifikası kriterlerinde “misafirlerin yapacağı ödemelerde, nakit ödeme yerine mümkün olduğunca temassız pos cihazları, online ödeme vb. yöntemler tercih edilecek” maddesi online ödeme alma sistemlerinin öneminin altını çiziyor. Ön büro ile entegre çalışan, ön ödemeli sistem, sanal pos, iris okuma ve diğer online tahsilat yöntemleri mümkün olduğu kadar hızlı bir şekilde devreye alınmalıdır
Sosyal mesafeyi korumanızı sağlayacak teknolojileri kullanmaya başlayın
Otel Programınız ile entegre çalışacak Online check-in, online check-out, oda kapılarını cep telefonu ile açma, dijital menü gibi sosyal mesafeyi korumanızı sağlayacak teknolojilerden haberdar olun ve kullanmaya başlayın (Bu teknolojiler hakkında ayrıntılı bilgi için; https://www.elektraweb.com/otelinizde-sosyal-mesafeyi-korumanizi-saglayacak-6-teknoloji/)
Personelinizin giriş çıkış kontrolleri için kart ya da parmak okutma yöntemlerine alternatif olarak retina okuma sistemlerini tercih edebilir böylelikle personelinizin kart veya parmak izi temasını ortadan kaldırmış olursunuz.