Elektraweb
Ücretsiz Demo
Hillside Beach Club, Elektra OPEX ile CRM ve Çağrı Yönetimi Sistemini Geliştirdi
Hillside Beach Club, Elektra OPEX ile CRM ve Çağrı Yönetimi Sistemini Geliştirdi
Hillside Beach ClubElektra OPEX uygulamasını 2 ana hizmet başlığı için kullanıyor; CRM ve Çağrı Yönetimi.  Hillside’daki bu sistem, Ön Büro, CRM ve Çağrı yönetimi sistemlerinin tamamen entegre şekilde kullanılmasıyla sektörde bir ilk olma özelliği de taşıyor. Elektra OPEX Çağrı Yönetimi, özellikle housekeeping ve teknik departmanların hizmetlerinin hızlı ve hatasız gerçekleşmesi için avantajlı bir sistem olarak karşımıza çıkıyor. Tüm personel, profesyonel mobil cihazlarla donatılmış durumda. Personel nerede olursa olsun kendisiyle ilgili çağrıları anında takip edebildiği gibi, aynı zamanda kendisi de çağrı açabiliyor.  Bu sistem sayesinde Order taker’a gereksinim tamamen ortadan kalkıyor. Tüm çağrılar gün, saat, kimin tarafından, hangi konuda açıldığı, içeriği, hangi departmanları ve kişileri ilgilendirdiği, öngörülen müdahale süresi gibi bilgilerle sistemde yer alıyor. Bu durum otomatik iş emirlerinin oluşmasının da önünü açıyor. Örneğin bir odanın ampulünün değişmesi gerekiyorsa, housekeeping tarafından bir çağrı açılıp, teknik departmana otomatik olarak bir iş emrinin oluşması sağlanabiliyor. Hillside’ın “Hiçbir İş Takipsiz Değildir” anlayışı Elektra OPEX’in çağrı yönetimi sistemine de nüfuz etmiş durumda. Çağrı açıldıktan sonra, sistem tarafından öngörülen sürede işleme alınmazsa ya da çözümlenmezse, önce departman yöneticisine, kabul edilebilir süreyi aştığında ise işletme müdürüne uyarı mailleri otomatik olarak gönderiliyor. Elektra Opex’in CRM modülü ise tamamen müşteri memnuniyetini ön plana çıkaran bir sistem. Misafir kartına girilen her türlü bilgi arşivleniyor ve yeni bir rezervasyon durumunda ilgili tüm departmanlara iş emirleri otomatik olarak gönderiliyor. Örneğin tercih edilen günlük gazete, ortopedik yatak talebi, misafirin alerjik durumuyla ilgili olarak odada gerçekleştirilecek revizeler ya da devamlı misafirlere sunulacak hediyeler…vb. Sektörlerindeki yenilikçi ve öncü yaklaşımlarını Türkiye’de ilk kez uygulanan bir projeyle iş birlikteliğine taşıyan Hillside ve Elektra Opex, otel yönetimi, CRM ve Çağrı yönetimi konularında uluslararası anlamda bir teknolojik referans olma yolunda hızla ilerliyorlar.

Oteliniz İçin İdeal Bir Web Sitesine
Ücretsiz Sahip Olabilirsiniz

Şık ve modern bir tasarıma sahip, kolay ve hızlı kullanılabilen, sizin adınıza talep toplayan ve online rezervasyon yapabilen fonksiyonel bir web sitesini, tasarım ve kurulum bedeli ödemeden, sadece barındırma (hosting) bedelini ödeyerek kullanmaya başlayabilirsiniz.

 

%100 Online Rezervasyon
(Booking Engine) Uyumu

Web sitesi ve online rezervasyon sayfası, aynı renk paletinde ve aynı adreste tam uyumlu olarak çalışır. Web sitesi üzerinden gerçekleştirilen online rezervasyonlar, misafirlerinize daha fazla güven sağlayarak satışlarınızı artırır.

 

%100 SEO Garantili

Web sitenizin SEO performansının %100 olacağını ve tüm arama motorlarında en kısa sürede indekslenerek üste çıkacağınızı garanti ediyoruz.

 

QR Kartvizit

Web sitenize özel dijital QR kodlarınızı işletmenizin reklam materyallerine, broşürlere ve diğer pazarlama malzemelerine entegre ederek, otel görünürlüğünü arttırabilir ve müşterilere kolay erişim sağlayabilirsiniz.

 

Akıllı Sohbet Botu

Akıllı Sohbet Botumuz, müşteri taleplerini anında alarak, özel bir form sayfası üzerinden gerekli bilgilerinizi, taleplerinizi ve isteklerinizi kolayca iletmenizi sağlar. Ayrıca, WhatsApp, e-posta ve telefon numarası üzerinden hızlı ve etkili bir iletişim kurmanıza olanak tanır. Bu bot, müşteri memnuniyetini artırmak için idealdir.

 

Neden Elektraweb

 
 
Booking Engine Icon

Booking Engine

Web sitesi üzerinden gerçekleştirilen online rezervasyonlar, misafirlerinize daha fazla güven sağlayarak satışlarınızı artırır.

SEO Garantisi

Web sitenizin SEO performansının %100 olacağını garanti ediyoruz.

QR Kartvizit

Web sitenize ö zel dijital QR kod ile erişebileceğiniz kartvizit oluşturuyoruz.

Modern Tasarım

Birden fazla tema seç eneği sunarak, her bir temanın kendine ö zgü modern ve kullanıcı dostu arayü zü ile estetik tasarımlar sunuyoruz.

Booking Engine Icon

Mobil Uyumluluk

Cep telefonları ve tabletlerle otomatik uyum sağlayan tasarımımız, mobilde en kolay kullanım deneyimini sunar.

Çok Dilli Yapı

Web sitelerimiz, yedi farklı dil seçeneğiyle kullanıcı dostu bir deneyim sunar.

Booking Engine Icon

Akıllı Sohbet Botu

Akıllı sohbet botumuz ile kullanıcı ve tesis arasındaki iletişimi WhatsApp, e-posta ve telefon numarası üzerinden etkili bir şekilde sağlıyoruz.

Yüksek Hız

Teknolojilerimiz ve sunucularımız sayesinde, masaüstü ve mobil cihazlarda maksimum iki saniyelik açılma süresi sunuyoruz.

Güvenli Yapı

SSL ve Cloudflare sayesinde tüm saldırılara karşı güvenli koruma sağlıyoruz.

Referanslarımızdan Bazıları

Tüm Kullanıcılarımıza

  • Admin Panel Yönetimi
  • SEO Optimizasyonu
  • Sanal POS entegrasyonu
  • Online Rezervasyon süreçlerinde

Ücretsiz Destek Veriyoruz